Informativa sulla Privacy di Gea Pentole
La presente informativa descrive come Gea Pentole raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che interagiscono con il nostro sito online e i nostri servizi. La vostra privacy è della massima importanza per noi, e ci impegniamo a gestirla in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e la normativa italiana vigente.
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Gea Pentole, con sede legale in 14 Via Etna, Catania, Sicilia, 95100, Italia.
2. Dati Raccolti
Raccogliamo diverse tipologie di dati personali, a seconda delle vostre interazioni con il nostro sito e i nostri servizi:
- Dati forniti direttamente da voi: Questi includono nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono, dati di pagamento quando effettuate un acquisto, vi iscrivete a una newsletter, partecipate a corsi di cucina o workshop, richiedete consulenze di design per la cucina, o interagite con il nostro servizio clienti.
- Dati di navigazione: Informazioni generate automaticamente durante l'utilizzo del nostro sito, come indirizzi IP, tipo di browser, orari di accesso, pagine visitate, referral URL, e altre statistiche relative all'interazione con il nostro portale. Questi dati sono raccolti tramite cookie e tecnologie simili.
- Dati relativi ai servizi: Informazioni relative ai prodotti acquistati, alle preferenze espresse riguardo agli articoli da cucina, alla partecipazione a eventi di degustazione cibo e vino, e ai servizi di riparazione o consulenza richiesti.
3. Finalità del Trattamento
Utilizziamo i dati raccolti per le seguenti finalità:
- Esecuzione di contratti e servizi: Per gestire gli ordini, elaborare pagamenti, consegnare i prodotti, iscrivervi a corsi e workshop, fornire consulenze di design e gestire i servizi di riparazione richiesti.
- Supporto clienti: Per rispondere alle vostre richieste, fornire assistenza e gestire eventuali reclami o problemi.
- Marketing e comunicazioni: Per inviarvi newsletter, promozioni, offerte speciali e informazioni sui nostri prodotti e eventi (solo con il vostro consenso esplicito, dove richiesto).
- Miglioramento del sito e dei servizi: Per analizzare l'utilizzo del nostro sito, comprendere le preferenze degli utenti e migliorare la nostra offerta di prodotti e servizi.
- Adempimento di obblighi legali: Per conformarsi a leggi, regolamenti e richieste delle autorità competenti.
4. Base Giuridica del Trattamento
La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali si fonda su:
- Il vostro consenso: Per finalità di marketing diretto e l'utilizzo di specifici cookie non essenziali.
- Esecuzione di un contratto: Per la gestione degli acquisti, l'iscrizione a corsi/eventi e l'erogazione dei servizi richiesti.
- Adempimento di obblighi legali: In relazione a requisiti amministrativi, contabili e fiscali.
- Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi, e garantire la sicurezza del nostro sito.
5. Condivisione dei Dati
I vostri dati personali potranno essere condivisi con:
- Fornitori di servizi terzi: Collaboriamo con fornitori di servizi per la gestione dei pagamenti, la spedizione dei prodotti, l'hosting del sito, l'analisi dei dati e l'invio di comunicazioni marketing. Questi terzi avranno accesso ai vostri dati solo nella misura necessaria per svolgere le loro funzioni e sono vincolati da specifici accordi di riservatezza e protezione dei dati.
- Autorità legali e regolamentari: Quando richiesto dalla legge o da un ordine giudiziario, o al fine di proteggere i nostri diritti e interessi.
Gea Pentole non vende né affitta i vostri dati personali a terzi.
6. Trasferimento di Dati al di Fuori dell'UE
Qualora fosse necessario trasferire i vostri dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ci assicureremo che tali trasferimenti siano conformi al GDPR, adottando garanzie adeguate come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o verificando che il destinatario aderisca a framework riconosciuti che garantiscano un livello di protezione equivalente.
7. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione e distruzione. Queste misure includono l'uso di crittografia, firewall, controlli di accesso e procedure di backup.
8. Conservazione dei Dati
Conserviamo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo che sia richiesto o consentito un periodo di conservazione più lungo dalla legge (ad esempio, per adempiere a obblighi fiscali o legali).
9. I Vostri Diritti
In qualità di interessati, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:
- Diritto di accesso: Ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati stessi.
- Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti e l'integrazione di quelli incompleti.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Ottenere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano in determinate circostanze.
- Diritto di limitazione di trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che vi riguardano e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei dati personali in determinate circostanze, inclusa l'opposizione al marketing diretto.
- Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
- Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (in Italia, www.garanteprivacy.it).
Per esercitare i vostri diritti, potete contattarci all'indirizzo sopra indicato.
10. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina, pertanto vi invitiamo a consultarla regolarmente.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente informativa sulla privacy o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci:
Gea Pentole
14 Via Etna,
Catania, Sicilia,
95100, Italia